Karin Hotel – Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Cègnèv: Exlusive Hotels Kft.
Adószám: 11859736-2-41
Cègjegyzèkszám: 0109680108
I. Általános rendelkezések
- Jelen ÁSZF az Exclusive Hotels Kft. (székhely: 1047 Budapest, Fóti út 75., adószám: …, cégjegyzékszám: …) által üzemeltetett Karin Hotel szolgáltatásaira vonatkozik.
- Az ÁSZF hatálya kiterjed minden vendégre, aki a hotel szolgáltatásait igénybe veszi, függetlenül attól, hogy a foglalás közvetlenül vagy közvetítőn (pl. Booking.com, Szallas.hu) keresztül történt.
II. Foglalás és szerződés létrejötte
- A szállásfoglalás írásban (e-mail, online rendszer) vagy telefonon történhet.
- A szerződés akkor jön létre, amikor a hotel visszaigazolja a foglalást.
- A vendég köteles a foglaláskor pontos adatokat megadni. Hibás adatokból eredő károkért a hotel nem vállal felelősséget.
III. Szolgáltatások és árak
- A hotel aktuális szobaárai és szolgáltatásai a honlapon, illetve a recepción elérhetők.
- Az árak tartalmazzák az ÁFA-t és az idegenforgalmi adót is.
- A hotel fenntartja a jogot az árak módosítására, de a már visszaigazolt foglalásokra a módosítás nem vonatkozik.
IV. Fizetési feltételek
- A foglaláskor előleg kérhető (általában az első éjszaka díja).
- A fennmaradó összeg a helyszínen, érkezéskor vagy távozáskor fizetendő.
- Elfogadott fizetési módok: készpénz, bankkártya, SZÉP-kártya.
V. Lemondási feltételek
- Érkezés előtt 72 órával a foglalás díjmentesen lemondható.
- 72 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a hotel jogosult az előleg megtartására, illetve az első éjszaka díjának felszámítására.
VI. A vendég jogai és kötelezettségei
- A vendég jogosult a lefoglalt szolgáltatások igénybevételére.
- A vendég köteles betartani a hotel házirendjét, különösen a dohányzásra, zajra és biztonságra vonatkozó szabályokat.
- A vendég felelős az általa okozott károkért, amelyeket köteles megtéríteni.
VII. A hotel jogai és kötelezettségei
- A hotel köteles a szerződésben vállalt szolgáltatásokat biztosítani.
- A hotel jogosult a vendéget a házirend súlyos megsértése esetén azonnali hatállyal eltávolítani, a szolgáltatás megszüntetésével.
- A hotel nem vállal felelősséget a vendég értéktárgyaiért, kivéve, ha azokat a recepció által biztosított értékmegőrzőben helyezték el.
VIII. Adatkezelés
- A vendég személyes adatait a hotel az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglaltak szerint kezeli, összhangban a GDPR és a magyar jogszabályok előírásaival.
IX. Vis maior
- A hotel nem felelős olyan körülményekért, amelyek rajta kívül állnak (pl. természeti katasztrófa, járvány, hatósági intézkedés).
X. Jogviták
- A felek vitás ügyeiket elsősorban békés úton rendezik.
- Ennek sikertelensége esetén a jogvita eldöntésére a magyar bíróságok illetékesek.
XI. Hatálybalépés
- Jelen ÁSZF 2025. január 1-jén lép hatályba, és visszavonásig érvényes.